POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 13.11.2026

1. Informații generale

Confidențialitatea datelor cu caracter personal reprezintă o prioritate pentru HONAFOR SYSTEM SRL, operatorul magazinului online Kaminor.ro.

Prin prezenta Politică de Confidențialitate dorim să vă informăm în mod transparent despre modul în care colectăm, utilizăm, stocăm, protejăm și, după caz, transmitem datele dumneavoastră cu caracter personal în contextul utilizării magazinului online Kaminor.ro.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu:

• Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR);

• Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR;

• Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice;

• Celelalte dispoziții legale aplicabile în România și în Uniunea Europeană.

Prin intermediul acestei politici vă explicăm ce categorii de date prelucrăm, în ce scopuri, în baza căror temeiuri juridice, cui putem transmite datele și ce drepturi aveți în calitate de persoană vizată.

2. Identitatea operatorului de date

Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este:

HONAFOR SYSTEM SRL

• Denumire: HONAFOR SYSTEM SRL

• CUI: 35711570

• Nr. Registrul Comerțului: J19/117/2016

• Sediul social: Bulevardul Lacu Roșu, nr. 72, Municipiul Gheorgheni, județul Harghita, România.

• Website: https://www.kaminor.ro

• E-mail: honafor@gmail.com

• Telefon: +40739574462

În continuare, HONAFOR SYSTEM SRL va fi denumită „Operatorul”.

Kaminor.ro este un magazin online administrat de HONAFOR SYSTEM SRL, societate care comercializează produsele prin intermediul platformei și care este responsabilă pentru gestionarea comenzilor, facturare, livrare și relația contractuală cu clienții.

Pentru orice solicitare privind protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta utilizând datele de contact menționate mai sus.

3. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

În funcție de modul în care utilizați magazinul online, putem prelucra următoarele categorii de date:

3.1. Dacă sunteți client al magazinului online

Atunci când plasați o comandă sau vă creați un cont de utilizator, putem prelucra:

Date de identificare și contact:

• Nume și prenume;

• Număr de telefon;

• Adresă de e-mail.

Date de facturare și livrare:

• Adresa de domiciliu sau de livrare;

• Adresa de facturare;

• Denumirea societății, în cazul comenzilor efectuate de persoane juridice;

• Codul de identificare fiscală (CUI), după caz;

• Alte informații necesare emiterii documentelor fiscale.

Date privind comenzile și tranzacțiile:

• Produsele comandate;

• Cantitatea produselor;

• Valoarea comenzilor;

• Data plasării comenzilor;

• Metoda de plată selectată;

• Statusul plății;

• Informații privind livrarea;

• Istoricul comenzilor;

• Informații privind retururile, garanțiile și reclamațiile.

Date privind contul de utilizator:

• Datele furnizate la crearea contului;

• Informații privind comenzile asociate contului;

• Preferințele și setările contului, dacă sunt disponibile.

Datele solicitate sunt necesare pentru identificarea clientului, procesarea comenzilor, emiterea facturilor și livrarea produselor.

În cazul în care nu furnizați informațiile necesare, este posibil să nu putem procesa sau onora comanda.

3.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului

Atunci când navigați pe Kaminor.ro, putem colecta anumite informații tehnice și date privind utilizarea Site-ului, precum:

• Adresa IP;

• Tipul și versiunea browserului;

• Sistemul de operare;

• Tipul dispozitivului utilizat;

• Limba browserului;

• Data și ora accesării;

• Paginile vizitate;

• Produsele vizualizate sau căutate;

• Sursa accesării Site-ului;

• URL-urile paginilor vizitate;

• Interacțiunile cu elementele Site-ului;

• Informații privind durata vizitelor și comportamentul de navigare.

O parte dintre aceste informații pot fi colectate automat prin intermediul modulelor cookie și al tehnologiilor similare, în conformitate cu preferințele de consimțământ exprimate de utilizatori.

3.3. Date furnizate prin intermediul formularelor și comunicărilor

Dacă ne contactați prin intermediul formularului de contact, prin e-mail sau telefonic, putem prelucra:

• Numele și prenumele;

• Adresa de e-mail;

• Numărul de telefon;

• Conținutul mesajului;

• Informațiile suplimentare furnizate în cadrul solicitării.

Aceste date sunt utilizate pentru a răspunde întrebărilor, solicitărilor, reclamațiilor sau altor comunicări primite.

3.4. Date colectate prin intermediul instrumentelor de analiză și publicitate

Kaminor.ro poate utiliza instrumente de analiză și publicitate online, precum:

• Google Analytics;

• Google Ads;

• Meta Pixel (Facebook Pixel).

În funcție de consimțământul dumneavoastră și de configurarea acestor servicii, pot fi prelucrate informații precum:

• Adresa IP sau informații derivate din aceasta;

• Identificatori online și identificatori ai dispozitivului;

• Informații despre browser și sistemul de operare;

• Paginile și produsele vizualizate;

• Interacțiunile cu Site-ul;

• Produsele adăugate în coș;

• Acțiunile de finalizare a comenzilor;

• Sursa traficului și campania publicitară prin care ați ajuns pe Site;

• Informații privind interacțiunea cu anunțurile publicitare;

• Date utilizate pentru măsurarea eficienței campaniilor și crearea audiențelor publicitare.

Aceste informații pot fi utilizate pentru analiza performanței magazinului online, măsurarea conversiilor, optimizarea campaniilor publicitare și afișarea de reclame relevante.

Instrumentele de analiză și publicitate care necesită consimțământ vor fi activate numai după exprimarea acordului dumneavoastră, prin intermediul mecanismului de gestionare a modulelor cookie disponibil pe Site.

4. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

Prelucrăm datele cu caracter personal numai în scopuri determinate, explicite și legitime, în baza unuia dintre temeiurile juridice prevăzute de art. 6 GDPR.

4.1. Procesarea și executarea comenzilor

Scopuri:

• Înregistrarea și procesarea comenzilor;

• Verificarea disponibilității produselor;

• Confirmarea și gestionarea comenzilor;

• Comunicarea cu clienții privind statusul comenzilor;

• Pregătirea și expedierea produselor;

• Organizarea livrării;

• Gestionarea retururilor;

• Gestionarea solicitărilor privind garanțiile.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR – executarea unui contract sau efectuarea demersurilor la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract.

Furnizarea datelor necesare este esențială pentru procesarea și onorarea comenzilor.

4.2. Emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor legale

Scopuri:

• Emiterea facturilor fiscale;

• Înregistrarea operațiunilor contabile;

• Îndeplinirea obligațiilor fiscale;

• Arhivarea documentelor;

• Respectarea obligațiilor legale privind comerțul electronic și protecția consumatorilor.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR – îndeplinirea unei obligații legale.

4.3. Procesarea și confirmarea plăților

Scopuri:

• Procesarea plăților online cu cardul;

• Identificarea transferurilor bancare;

• Gestionarea plăților ramburs;

• Confirmarea tranzacțiilor;

• Gestionarea rambursărilor.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR și, după caz, art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.

Datele complete ale cardului sunt procesate prin intermediul furnizorului de servicii de plată, conform mecanismelor de securitate și condițiilor acestuia.

4.4. Gestionarea solicitărilor și reclamațiilor

Scopuri:

• Răspunsul la întrebările clienților;

• Soluționarea reclamațiilor;

• Gestionarea solicitărilor privind produsele;

• Gestionarea cererilor privind retururile și garanțiile;

• Apărarea și exercitarea drepturilor legale ale Operatorului.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. b), c) sau f) GDPR, în funcție de natura solicitării și de obligațiile aplicabile.

4.5. Comunicări comerciale și marketing direct

Cu acordul dumneavoastră, putem utiliza datele de contact pentru transmiterea de comunicări comerciale referitoare la:

• Produsele comercializate prin intermediul Kaminor.ro;

• Produse noi și lansări;

• Oferte și promoții;

• Campanii comerciale;

• Noutăți și informații relevante pentru clienți.

Aceste comunicări pot fi transmise prin e-mail sau SMS, în condițiile legislației aplicabile.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR – consimțământul dumneavoastră.

Exprimarea consimțământului este voluntară și nu condiționează plasarea sau finalizarea unei comenzi.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, utilizând opțiunea de dezabonare disponibilă în comunicările comerciale sau contactându-ne prin datele afișate în secțiunea Contact.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior.

4.6. Analiza traficului și îmbunătățirea magazinului online

Putem utiliza Google Analytics pentru a analiza modul în care vizitatorii utilizează Site-ul.

Scopurile acestei prelucrări includ:

• Analizarea numărului de vizitatori;

• Identificarea paginilor și produselor populare;

• Înțelegerea modului de navigare;

• Evaluarea performanței Site-ului;

• Optimizarea experienței de cumpărare;

• Îmbunătățirea structurii și funcționalităților magazinului online.

Temei juridic: consimțământul utilizatorului, în situațiile în care utilizarea cookie-urilor și prelucrarea datelor necesită acest acord.

4.7. Publicitate online și măsurarea conversiilor

Pentru promovarea produselor și evaluarea eficienței campaniilor publicitare, putem utiliza Google Ads și Meta Pixel.

Aceste servicii ne pot ajuta:

• Să măsurăm eficiența anunțurilor publicitare;

• Să identificăm interacțiunile utilizatorilor cu reclamele;

• Să măsurăm conversiile generate prin intermediul publicității;

• Să afișăm reclame relevante persoanelor care și-au exprimat acordul pentru publicitate personalizată;

• Să realizăm audiențe pentru campaniile de remarketing.

Temei juridic: consimțământul utilizatorului, în condițiile GDPR și ale legislației privind confidențialitatea comunicațiilor electronice.

Puteți refuza sau retrage consimțământul pentru aceste activități prin intermediul setărilor privind modulele cookie.

4.8. Securitatea Site-ului și prevenirea fraudelor

Putem prelucra anumite informații tehnice pentru:

• Protejarea Site-ului împotriva accesului neautorizat;

• Detectarea activităților suspecte;

• Prevenirea fraudelor;

• Asigurarea funcționării corespunzătoare a platformei;

• Protejarea drepturilor și intereselor Operatorului.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR – interesul legitim al Operatorului.

5. Module cookie și tehnologii de urmărire

Magazinul online Kaminor.ro utilizează sau poate utiliza module cookie proprii și ale unor terți, precum și tehnologii similare.

Aceste tehnologii pot avea roluri diferite:

5.1. Cookie-uri strict necesare

Sunt utilizate pentru funcționarea corespunzătoare a Site-ului, menținerea sesiunilor, funcționarea coșului de cumpărături și securitatea platformei.

Acestea sunt utilizate în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

5.2. Cookie-uri de analiză

Pot fi utilizate prin intermediul Google Analytics pentru înțelegerea modului în care vizitatorii interacționează cu magazinul online și pentru îmbunătățirea funcționalităților acestuia.

5.3. Cookie-uri de marketing și publicitate

Pot fi utilizate prin intermediul Google Ads și Meta Pixel pentru măsurarea campaniilor publicitare, măsurarea conversiilor și, după caz, remarketing.

Cookie-urile și tehnologiile care nu sunt strict necesare funcționării Site-ului vor fi activate numai după obținerea consimțământului prealabil al utilizatorului.

Aveți posibilitatea de a accepta toate categoriile de cookie-uri, de a refuza cookie-urile care nu sunt necesare sau de a vă configura individual preferințele.

Consimțământul acordat poate fi retras sau modificat ulterior, prin intermediul mecanismului de gestionare a cookie-urilor disponibil pe Site.

Pentru informații detaliate privind modulele cookie utilizate, scopul fiecăruia și durata de stocare, vă rugăm să consultați documentul separat „Politica de Cookies”.

6. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dumneavoastră cu caracter personal către terțe persoane.

În funcție de serviciile utilizate și de scopurile prelucrării, datele pot fi accesibile sau transmise următoarelor categorii de destinatari:

6.1. Furnizorul platformei de comerț electronic

Platforma Gomag și furnizorii tehnici asociați pot prelucra date în scopul funcționării magazinului online, gestionării comenzilor, administrării conturilor și asigurării serviciilor de hosting și mentenanță.

6.2. Procesatorii de plăți și instituțiile bancare

Datele necesare procesării plăților online pot fi transmise furnizorului de servicii de plată și instituțiilor bancare implicate în tranzacție.

6.3. Firmele de curierat și furnizorii de livrare

Pentru livrarea produselor, putem transmite numele, numărul de telefon și adresa de livrare către firma de curierat sau furnizorul logistic implicat.

6.4. Furnizorii de servicii de analiză și publicitate

În funcție de consimțământul exprimat, anumite informații tehnice și date privind interacțiunea cu Site-ul pot fi transmise către:

• Google Ireland Limited și alte entități Google implicate în furnizarea serviciilor Google Analytics și Google Ads;

• Meta Platforms Ireland Limited și alte entități Meta implicate în furnizarea serviciilor Meta Pixel și a instrumentelor publicitare.

Aceste entități pot prelucra datele în calitate de persoane împuternicite, operatori independenți sau, în anumite activități, operatori asociați, în funcție de serviciul utilizat și de relația juridică aplicabilă.

Pentru informații suplimentare privind prelucrarea efectuată de acești furnizori, puteți consulta politicile lor de confidențialitate.

Google: https://policies.google.com/privacy

Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/

6.5. Furnizorii de servicii contabile, fiscale și juridice

Putem transmite informații necesare îndeplinirii obligațiilor contabile, fiscale și juridice către furnizorii de servicii corespunzători.

6.6. Autoritățile publice și instituțiile competente

Datele pot fi comunicate autorităților competente în situațiile în care există o obligație legală sau o solicitare formulată în condițiile legii.

În cazul furnizorilor care prelucrează date în numele Operatorului, vor fi încheiate acorduri corespunzătoare, în conformitate cu art. 28 GDPR, atunci când această obligație este aplicabilă.

7. Transferul datelor cu caracter personal

În funcție de furnizorii de servicii utilizați, anumite date cu caracter personal pot fi transferate sau accesate din afara Spațiului Economic European.

Acest lucru poate apărea în special în cazul utilizării unor servicii internaționale de analiză, publicitate, hosting sau infrastructură IT.

Orice transfer internațional de date va avea loc cu respectarea cerințelor prevăzute de capitolul V din GDPR.

În funcție de situație, transferurile se pot baza pe:

• Decizii de adecvare adoptate de Comisia Europeană;

• Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană;

• Alte mecanisme legale și garanții prevăzute de GDPR.

Informații suplimentare privind mecanismele de transfer utilizate pot fi solicitate Operatorului.

8. Durata pentru care prelucrăm datele

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, cu respectarea obligațiilor legale.

În funcție de categoria datelor, se aplică următoarele criterii:

8.1. Date privind comenzile și contractele

Datele sunt păstrate pe durata relației contractuale și ulterior pentru perioada necesară îndeplinirii obligațiilor legale și exercitării sau apărării drepturilor Operatorului.

8.2. Documente contabile și fiscale

Documentele contabile și justificative sunt păstrate în conformitate cu Legea contabilității nr. 82/1991 și cu celelalte dispoziții fiscale aplicabile.

Pentru documentele prevăzute la art. 25 din Legea nr. 82/1991, termenul general de păstrare este de 5 ani, calculat de la data de 1 iulie a anului următor celui în care s-a încheiat exercițiul financiar în care au fost întocmite, cu respectarea eventualelor termene speciale aplicabile.

8.3. Date privind conturile de utilizator

Datele aferente contului sunt păstrate pe perioada în care contul este activ și atât timp cât este necesar pentru administrarea relației cu utilizatorul.

Ștergerea contului nu determină automat ștergerea documentelor și informațiilor care trebuie păstrate conform obligațiilor legale sau pentru apărarea unor drepturi.

Dacă există comenzi active sau obligații legale de păstrare, anumite informații pot fi menținute chiar și după solicitarea ștergerii contului.

8.4. Date pentru comunicări comerciale

Datele utilizate pentru marketing direct sunt prelucrate până la retragerea consimțământului sau dezabonarea de la comunicările comerciale.

8.5. Date privind analiza și publicitatea online

Datele colectate prin Google Analytics, Google Ads și Meta Pixel sunt păstrate conform setărilor acestor servicii, duratei de viață a identificatorilor și perioadelor de retenție configurate, cu respectarea consimțământului acordat.

8.6. Date privind solicitările și reclamațiile

Aceste informații sunt păstrate pe perioada necesară soluționării solicitărilor și, după caz, pentru perioada necesară apărării drepturilor și intereselor legitime ale Operatorului.

După expirarea perioadelor aplicabile, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate, după caz.

9. Drepturile persoanelor vizate

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

9.1. Dreptul la informare

Aveți dreptul de a primi informații clare privind modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră personale.

9.2. Dreptul de acces

Aveți dreptul de a obține confirmarea faptului că prelucrăm datele dumneavoastră și de a primi o copie a acestora, în condițiile legii.

9.3. Dreptul la rectificare

Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor personale inexacte sau completarea celor incomplete.

9.4. Dreptul la ștergerea datelor

Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor personale în situațiile prevăzute de GDPR.

Acest drept nu este absolut și poate fi limitat atunci când există obligații legale de păstrare a anumitor informații.

9.5. Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul de a solicita limitarea prelucrării datelor în situațiile prevăzute de lege.

9.6. Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a primi datele furnizate într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, în condițiile prevăzute de GDPR.

9.7. Dreptul la opoziție

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor personale atunci când aceasta se bazează pe interesul legitim al Operatorului, din motive legate de situația dumneavoastră particulară.

Vă puteți opune în orice moment, în mod gratuit, prelucrării datelor în scop de marketing direct.

9.8. Dreptul de retragere a consimțământului

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul să îl retrageți în orice moment.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior.

9.9. Dreptul de a nu face obiectul unei decizii individuale automatizate

Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, atunci când aceasta produce efecte juridice sau vă afectează în mod similar și semnificativ, în condițiile prevăzute de GDPR.

9.10. Dreptul de a depune o plângere

Aveți dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră nu respectă legislația aplicabilă.

10. Exercitarea drepturilor

Pentru exercitarea drepturilor menționate în prezenta politică, ne puteți transmite o solicitare folosind următoarele date:

E-mail: [ADRESA DE E-MAIL OFICIALĂ]

Telefon: [NUMĂRUL DE TELEFON]

Operatorul va răspunde solicitărilor fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de cel mult o lună de la primirea acestora.

În situațiile prevăzute de GDPR, termenul poate fi prelungit cu maximum două luni, ținând cont de complexitatea și numărul cererilor. În acest caz, veți fi informat cu privire la prelungire și la motivele acesteia.

Pentru protejarea datelor dumneavoastră, putem solicita informații suplimentare pentru verificarea identității, atunci când există îndoieli rezonabile privind identitatea solicitantului.

Exercitarea drepturilor este gratuită, cu excepția situațiilor expres prevăzute de GDPR.

11. Confidențialitatea minorilor

Magazinul online Kaminor.ro nu este destinat în mod special minorilor și nu urmărește colectarea intenționată a datelor personale ale copiilor.

În cazul în care luăm cunoștință de faptul că au fost colectate date personale ale unui minor fără existența temeiului legal necesar, vom analiza situația și vom lua măsurile corespunzătoare, conform legislației aplicabile.

12. Securitatea datelor cu caracter personal

HONAFOR SYSTEM SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale ori ilegale.

Aceste măsuri pot include:

• Limitarea accesului la date numai persoanelor autorizate;

• Utilizarea unor soluții de securitate informatică;

• Protejarea sistemelor și aplicațiilor utilizate;

• Utilizarea conexiunilor securizate;

• Gestionarea accesului furnizorilor și colaboratorilor la datele personale;

• Monitorizarea și prevenirea accesului neautorizat.

13. Decizii automatizate și crearea de profiluri

Instrumentele de analiză și publicitate pot utiliza anumite informații privind navigarea și interacțiunea cu Site-ul pentru măsurarea performanței publicitare, segmentarea audiențelor și personalizarea reclamelor, în baza consimțământului, acolo unde acesta este necesar.

Aceste activități nu reprezintă, prin ele însele, luarea unor decizii automate cu efect juridic sau cu efect similar semnificativ asupra utilizatorilor, în sensul art. 22 GDPR.

14. Autoritatea de supraveghere

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor personale au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Website: https://www.dataprotection.ro/

E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

Adresă: Bd. G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, România.

15. Modificarea politicii de confidențialitate

HONAFOR SYSTEM SRL își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de Confidențialitate atunci când apar modificări legislative, tehnice, comerciale sau operaționale care influențează modul de prelucrare a datelor personale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe Site, împreună cu data ultimei actualizări.

Recomandăm utilizatorilor să consulte periodic această pagină pentru a fi informați cu privire la modul în care sunt prelucrate datele lor personale.

16. Dispoziții finale

Prezenta Politică de Confidențialitate face parte din documentația juridică a magazinului online Kaminor.ro și trebuie interpretată împreună cu celelalte documente publicate pe Site:

• Termeni și Condiții;

• Politica de Cookies;

• Politica de Livrare;

• Politica de Retur;

• Garanția Produselor;

• Metode de Plată.

Pentru orice întrebare privind protecția datelor personale, vă rugăm să ne contactați prin datele disponibile în secțiunea Contact.

HONAFOR SYSTEM SRL

Operatorul magazinului online Kaminor.ro.